GOOD WORK FEATURES - Jörg Staff über die Transformation zu einer agilen Organisation bei Atruvia

00:00:00: Music.

00:00:06: Herzlich willkommen im Podcast goodwork

00:00:10: Tim Podcast für gute Zusammenarbeit und für zukunftsfähige Arbeitskultur mein Name ist Jule Jankowski und ich begrüße euch hier wieder ganz herzlich in unserer Reihe

00:00:21: good work Feature und gleichzeitig auch im neuen Jahr 2022 die erste Folge in unserem Podcast für dieses Jahr und damit fast schon,

00:00:32: am Ende des zweiten Jahres dass es die Serie goodwork gibt erinnert euch wir sind gestartet mit den sogenannten Corona Chroniken und nicht denken dass wir zwei Jahre später das Thema immer noch auf der

00:00:45: hatte aber heute wollen wir gar nicht ganz so viel darüber reden sondern vielleicht das nur zum Anlass nehmen auch noch mal auf ein Thema zu schauen was er ganz unmittelbar mit

00:00:57: good fuck zusammenhängt nehme ich

00:00:59: deren Stellenwert oder bzw der Positionierung von Asia von Human Resource Management wie es ja doch in vielen Unternehmen gar nicht mehr petschelt wird sondern man findet ja heutzutage ganz andere Namen für die

00:01:12: Gebiete für die resource die sich mit der arbeit

00:01:16: rund um Mitarbeiterinnen beschäftigen und ja da habe ich auch wieder lange überlegt wer könnte da kompetent Auskunft geben

00:01:24: und der grinste aus den Medien im Ende des letzten Jahres Einnahme immer häufiger mich an und das ist der name von Jörg ISTAF denn Jack.

00:01:35: Zunächst mal ganz formell Vorstand bei Atruvia 1 IP kann man sagen Dienstleistung oder digitalisierungs Beratungsunternehmen,

00:01:45: für Banken und dort ist er als Vorstand verantwortlich für das Ressort people and Business Services und hat einen ziemlich fetten Preis ein.

00:01:55: Passieren können letztes Jahr als er ist ausgezeichnet worden aber das alles.

00:02:01: Würde ich sagen Räume ein Steinchen nach dem anderen auf zusammen lieber Jörg ich freue mich sehr Dich hier heute morgen im Studio zu haben und sag erstmal Hallo und herzlich willkommen.

00:02:11: Ja hallo Julia und ganz ganz herzlichen Dank für die Einladung freue mich sehr auf unser Gespräch gleich,

00:02:17: hier freue ich auch wir haben uns ja wirklich ein großes Thema in ein weites Feld ist sozusagen vorgenommen für heute und aber bevor wir da einsteigen erstmal wie bist du heute ist es ja noch früh am Morgen also relativ früh

00:02:31: dann weiß ich ob du zur Fraktion der ganz Frühaufsteher gehörst aber wie bist du in den Tag gestartet heute in diesem Dienstag.

00:02:40: Ja eigentlich wie jeder jeden Tag unter der Woche ich habe schon meine kleine Morgenroutine in der Regel stehe ich gegen 7 Uhr auf habe dann ein kleines Frühstück auch,

00:02:51: relativ gleich Ritual mäßig unter der Woche nur Milch Espresso ein Ei Obst.

00:02:59: Und dann lese ich dabei meine meine E-Mails oder mach vielleicht ein Dings imposed.

00:03:04: Bevor ich dann tatsächlich der Dusche mich fertig mal das ist so eigentlich bei morgendlicher Start und der war auch heute genauso wie jeden Tag

00:03:11: und natürlich habe ich noch mal kurz reingeschaut in die kleine Gesprächs und jetzt dich hatte von unserem Vorgespräch was Julia heute mit mir vorhatte habe ich meine Gedanken sortieren.

00:03:21: Dann dann wollen wir mal hoffen dass ich mich auch schön bis in andere vorab Besprechung halt aber nein scherz beiseite also

00:03:28: vielleicht auch noch mal für die Hörerinnen das ist ja auch mal ganz spannend wie geht's sowas und so einem Podcast er hat ja auch immer was mit einer guten Vorbereitung zu tun ich persönlich,

00:03:39: höre sehr gerne Gesprächen zu bei denen ich das Gefühl habe da hat sich jemand einerseits schon ein paar Gedanken gemacht,

00:03:45: aber geh trotzdem auch flexibel auf den natürlichen Gesprächsfluss ein also und in dieser guten Balance versuchen wir das heute auch zu gestalten wir zwei und jetzt einen nächste persönliche Bemerkung.

00:03:58: Also ich musste ja schon ein bisschen lachen da heißt jemand staff mit Nachnamen englisch ausgesprochen ist darf und wird Arbeitsdirektor.

00:04:07: Also naheliegende geht's ja nicht ist dir das auch so klar gewesen dass du sehr Nomen ist oben deine Vorhersehung war schon mit deinem Nachnamen wird.

00:04:17: Ja wenn ich ganz ehrlich bin habe ich tatsächlich selbst viele Jahre gebraucht um um das zu erkennen ich war ja in den ersten,

00:04:26: rufst ja nein nicht in irgendwelchen HR Funktion tätig sogar lange Zeiten nicht allerdings haben mich immer Menschen interessiert und meinen Mensch Band rollen und irgendwann hat es dann

00:04:38: mitgemacht und ich bin in diese Rolle in die erste Rolle gekommen nach Funktion.

00:04:44: Und seitdem habe ich auch begriffen also dass der Name tatsächlich auch was mit Berufung zu tun hat sonst heute macht das sehr gern.

00:04:52: Also ich fand das fand es tatsächlich verblüffen musst du dann bisschen schmunzeln und habe gedacht also mein Name Nachname hat mir da nicht soviel Berufung indisch Rose gelegt aber gut.

00:05:06: Wir packen das Thema people in business services mal ein bisschen auf und vielleicht magst du uns auch noch mal ein Stück weit mental an die Hand nehmen

00:05:15: hin zu deinem Arbeitgeber zu dem Unternehmen Atruvia weil wir dürfen nicht davon ausgehen dass jeder und jede Hörerin höre das Unternehmen bestens kennt vielleicht sagt sie noch mal ein zwei Sätzen,

00:05:28: zu einem Unternehmen und dann auch was people and Business Services denn umfassten

00:05:33: wir reden hier geht so schon sehr dezidiert über das Thema Asia oder über people Team und es ist ja ein bisschen mehr als das also von daher würde ich dich da gern mal einladen,

00:05:43: uns ein Stück weit einzuführen in euren in euer Universum ja mache ich gerne.

00:05:53: Wir sind eine ID Unternehmen sehr spezialisiert auf die Finanzbranche.

00:05:59: Atruvia ist auch ein ganz neuer Name den wir uns

00:06:04: Ende September gegeben haben im Rahmen unserer schon seit einigen Jahren laufenden Transformationsphase unterzuckert vielleicht später noch Atruvia selbst wir sind ein Unternehmen mit eine kleine Gruppe,

00:06:15: Mittelhöhe über 8000 Mitarbeitende wie gesagt falls spezialisiert auf färben,

00:06:23: Dienstleistungen IT Dienstleistungen für Banken in der im Wesentlichen und es umfasst Leistungen natürlich von der Beratung kommt über,

00:06:33: LTT Lösungen Prozess Unterstützungen für Banken digitalisierungs Modelle aber auch ganz praktische Sachen wie z.b. die Verfügungstellung ist Geldautomaten am Service ist also,

00:06:47: jeder von uns holt ja sicherlich immer noch ab und zu mal Geld auf diese Dienstleistung kommt wenn sie aus der genossenschaftlichen,

00:06:54: Finanzgruppe ist von uns und genossenschaftlichen FinanzGruppe ist ein großes Wort das ist dann ist der erfolgreiche Gruppe.

00:07:01: SMC Unternehmen wie rmv-versicherung die Union Investment die DZ Bank und wie alle Volks und Raiffeisenbanken die ihr hören hier sicherlich auch in eurer Region in eurer Stadt in Bregenz,

00:07:15: ja das ist vielleicht so ganz kurz zu uns und du machst noch mal meiner Rolle gefragt ja ich bin Vorstand in dieser.

00:07:24: AMM Atruvia runter zu meinen zuständigkeitsfinder hören neben dem Pickel Themen auch hierhin BFW numerischen habt oder TNT Einkauf Qualitätsmanagement als Sicherheit.

00:07:38: Excel Aufgaben die auch immer am aktuellen Zuständigkeitsbereichs,

00:07:43: also eine ganz schöne Bandbreite und heute wie gesagt fokussieren wir uns ein bisschen auf die people Themen aber ich fand es jetzt wichtig dass auch noch mal den ganzen Bogen zu spannen und zu zeigen wie breit gestreckt sozusagen die,

00:07:56: die Pakete sind die so auf deinem Schreibtisch vermutlich liegen jeden Tag und was dich beschäftigt und schon vielleicht ein Wort noch dazu weil das ist für mich kennzeichnen,

00:08:08: mir Maße meiner ganzen beruflichen Laufbahn auch seit der Zeit als ich mich entschieden habe auch mehr people's geben zu machen immer sehr sehr wichtig eben auch andere Themen businessteam mitzuverantworten omni den Kontakt zur.

00:08:22: Waren Unternehmenswert von daher ist das schon ganz schlecht ein ganz wichtiges Merkmal schon und ein ganz wichtiger Punkt der nicht ans Herz legen.

00:08:33: Ja und da wirst du schon so einen kleinen Blick nach vorne auf unser Gespräch weil da würden wir uns ja gerne auch wirklich ein bisschen aufhalten ja

00:08:42: wie nah wie weit sollte man mit Paypal Themen an fachliche Themen heranrücken das ist ja eine spannende Kiste da gibt's ja viele Bemühungen.

00:08:52: Dieses dieses Thema zu lösen oder oder dem zu begegnen.

00:08:57: Die Leserinnen und Lesern des Personal Magazins haben abgestimmt und sie kamen zum Urteil dass du,

00:09:05: Daisy age RO also dass sie Asia Oase der Chief Human Resources officer des Jahres 2021 best am hast du das geahnt dass es so kommt oder am,

00:09:18: war das sowas wo du sagst sieht nicht schlecht aus für mich nicht unbedingt geahnt aber ich habe wirklich gehofft weil wir in den letzten Jahren tatsächlich.

00:09:31: Zwei ganz wesentliche Veränderung steeman vorangetrieben haben die ich so in Deutschland nicht gesehen habe und von daher war meine Hoffnung trotzdem dass wir keinen Dax-Unternehmen sind sondern eben irgendwo großes Mittelstandsunternehmen.

00:09:46: Mit knapp über 8000 Menschen will dass wir uns trotzdem sieht und hört und auch sieht was wir da im Veränderungsprozess angestoßen haben dass das vielleicht auch einer

00:09:55: das hat mich wahnsinnig gefreut dass ich in Vertretung für die ganze Atruvia Mannschaft diesen Preis dann auch tatsächlich entgegennehmen durfte und,

00:10:04: das war schon klasse also ich war wirklich an dem Abend sehr sehr stolz und.

00:10:09: Tief beeindruckt haben ja doch sehr sehr viele Menschen und mich gewählt und auch in der Stadt noch mal ganz ganz herzlichen Dank,

00:10:19: und du hast es ja schon sehr schön gesagt auch wenn jetzt dein Name dort steht es ist ja immer eine Gemeinschaftsleistung ja was ihr als Unternehmen auch erbracht habt und ich denke mal so wie du es beschreibst hast du es auch genauso erfunden oder empfunden.

00:10:33: Habt ihr das irgendwie zuhören können das ist ja Moment leider ein bisschen schwierig also normalerweise wäre es wahrscheinlich eine rauschende Party gewesen aber leider organisiert

00:10:46: Preisverleihung das war ja immerhin schon mal ganz gut da waren auch relativ viele.

00:10:50: Menschen dabei persönlich haben es dann leider nur vor dem Hintergrund der Pandemie im gespannten Kreis feiern können.

00:10:57: Bei meine Ängste Steam war natürlich dabei die mich in den letzten Jahren auf dieser Reise unterstützt haben.

00:11:05: Und natürlich auch die Sponsoren von der Personalwirtschaft und.

00:11:10: Von Almada die die Design Auslobungen machen.

00:11:16: Hast du eine Idee was du letzten Endes die Entscheidung war der kriegt ein bist es transparent

00:11:21: man das so mitgeteilt oder gibt es nur so ja okay wir herzlichen Glückwunsch und sie sind der Gewinner oder gibt es da auch so ein bisschen Einblick hinter die Kulissen was so Entscheidungskriterien waren.

00:11:33: Ja das ist da ist transparent also es ist ja sehr sehr wichtig dass es dem Handy an.

00:11:41: Das Personal Thema generell maßgeblich vorantreiben.

00:11:45: Insbesondere neue Ideen oder neue Denkweisen sind gefragt und ich denk der Auslöser für den Preis den wir bekommen haben waren insbesondere zwei Themenstellung wenn ich einmal unser Unternehmen Transformation.

00:11:58: Viviane letzten Jahren oder seit den letzten Jahren betreiben hinein anibis zusammenarbeitsmodell das ist so in der Größenordnung und in dem Umfang bisher noch in keinem Unternehmen größere Ordnung Erfolg.

00:12:11: Und der zweite Teil war sicherlich.

00:12:14: Der Teil des wir uns von HR der klassischen HR schon verabschiedet haben und in ein ganz neues Modell eingestiegen sind in einem Brief ins Hotel.

00:12:25: Setze weit mehr umfasst als die klassischen HR Funktionalitäten und Aufgaben wie die interne IP alles rund um die.

00:12:34: Am Arbeitsplatz Infrastruktur also klassisches jetzt will ich die Management oder auch Organisation und Prozesse und Nachhaltigkeitsthemen umfasst und integrieren sie zugunsten.

00:12:45: Von Lösungen für die Menschen im Unternehmen und ich glaube dieser zwei hätte. Dieser Ansatz ist natürlich

00:12:51: auf jeden Fall in Deutsch rein und teure Passion Raum revolutionär das kann ich glaube ich so selbstsicher auch sagen weil ich ja noch viele Unternehmen auch kenne und den Status mit Diskussionen auch kenne.

00:13:01: Und auch die Schwierigkeiten so eine Integration überhaupt herbeizuführen,

00:13:05: und ich glaube das hat er Aufsehen gesorgt oder sorgt nach wie vor für Aufsehen und ist doch eine ganz spannende Geschichte,

00:13:14: auf jeden Fall also darf ich das sind doch genau die zwei Themen auf denen wir so ein bisschen rum reiten werden wir zwei in unserem Gespräch weil ich glaube

00:13:21: da sind unsere Hörerinnen und Hörer auch ganz interessiert dran das beweg dich denn ganz aktuell so rund um das Thema people Themen,

00:13:29: wo du sagst das ist so eine echte Nuss an der ich gerade rum Knacker und drüber nachdenke.

00:13:37: Es sind schon einige Themen in der Tat oder besondere Themen glaube ich dieses Jahr für mich sind.

00:13:44: Insbesondere wie können wir unsere laufende Transformation des Unternehmens die Neuausrichtung durch die Strategie.

00:13:52: Noch stärker abbilden in den Skills die die Menschen unser Unternehmen haben also Stichwort.

00:13:59: Workforce planning also die Fragestellung welche Skills brauchen wir zukünftig als Unternehmen immer um und zum anderen.

00:14:07: Wettbewerbern zu differenzieren.

00:14:10: Und vor dem Hintergrund der starken digitalisierungswelle der vuca-welt irgendwie ständig neue Anforderung an die Menschen und Subunternehmen und die Isis Kills edge.

00:14:21: Aufgrund auszubauen das ist sicherlich eine der wesentlichen.

00:14:25: Themen Skill shift und ich jetzt auch neu Deutsch sagen dass zu begleiten Steuern zu unterstützen ist glaube ich eine große Herausforderung.

00:14:34: Eine zweite große Herausforderung ist die Vorbereitung auf das Leben nach und damit der Pandemie,

00:14:42: und zwar nachhaltig und langfristig das heißt wir arbeiten im momentan sehr stark daran.

00:14:48: Wie kriegen wir eigentlich das Hybride Arbeiten der Klammer zu den Hybriden Weg entschieden also Remote arbeiten und vor Ort im in den Standort in Büros für uns zur Arbeit wie kriegen die Hybriden Ansatz.

00:15:01: Gut verbunden mit dem Rahmenbedingungen für die Beschäftigten und auch gut verbunden mit der Infrastruktur die Gutmenschen also sprich den digitalen Arbeitsplatz wie auf dem physischen Arbeitsplatz.

00:15:13: Uns entschieden alle Arbeitsplätze in unseren Standorten,

00:15:16: auf dem neues workplace Design umzubauen dass eben all diesen Anforderungen der Zukunft gerecht wird und ist auch eine große Transformation nur alleine für das Thema,

00:15:26: Arbeitsplatz Infrastruktur mit altem haben mit dem dazu notwendig sind B2 Stoßrichtung Liebe gerade sehr starke fokussieren,

00:15:36: kann ich mir vorstellen dass das ja Themen sind die wirklich schwierig zu heben sind also gerade das Thema Hybrid ich sage das an der Stelle gern mal ich bin ja so ein bisschen eine ein ein ein kleines Lästermaul weiß das Thema Hybrid betrifft ja

00:15:49: weil ich finde das ja dann bisschen na ja vielleicht wie mit den Hybriden Autos vielleicht,

00:15:55: mit mir was noch schlauere SVERWEIS nicht nur so unterscheidet in zwei Zustände und auch nicht so dieses Rukka auf der hier bin ich digital hier bin ich analog und das unterstellt ja immer so ein

00:16:07: jetzt wechsel ich bewusst von dem einen in den anderen Zustand ich glaube da werden wir ja auch vor allen Dingen mal sehen

00:16:14: wie wir hinsichtlich unserer Skills und dann sind wir ja bei deinem ersten.

00:16:19: Uns weiterentwickeln hör zwischen den beiden Zuständen vielleicht ein Stück weit Fluida hin und her wechseln zu können aber das hat natürlich auch was mit Räumen zu tun aber auch mit Skills und da vielleicht eine,

00:16:30: kleine tiefergehende Frage zu dem Thema skills.

00:16:35: Hättest Du jetzt schon so was auf dem Schirm oder sagst das finde ich so einen Skill den sehe ich ganz klar und deutlich den brauchen wir alle also

00:16:44: ich als Jacke staff aber nicht nur ich als Werkstoff sondern eigentlich alle bei Atruvia und auch nicht nur da sondern das brauchen wir als einen skillen um.

00:16:53: Die Digitalisierung gut bestehen zu können oder damit gut umgehen zu können.

00:17:00: Damit du mich so fragst dann würde ich sagen aber wir alle brauchen mal dies ganz grundsätzlichen Skill den viele von uns wieder verlernt haben im Laufe der Berufsfreiheit.

00:17:08: Lernen lernen also permanent quasi laufen zu sein für neue Themen für neue Impulse,

00:17:18: neue Erkenntnisse konnte daraus Rückschlüsse zu ziehen um sich weiterzuentwickeln den nächsten Schritt zu gehen und ich glaube dieses Lernen lerne.

00:17:27: Das kommt bei vielen Menschen zu kurz die lange raus sind aus Studium.

00:17:32: Vielleicht ab und zu meinem Weiterbildung gemacht haben und das war sie ja zum täglichen Bestandteil des Arbeiten zu machen ich glaube das ist aus meiner Sicht ein der größten Herausforderung für uns alle.

00:17:44: Von für die Generation will mich die etwas älter schon sehen die über die 40 sind oder über die 50 und drüber und da immer dabei zu bleiben.

00:17:56: Und auch immer wieder zu reflektieren was heißt das für mich was heißt das für mein Umfeld auspices für mein Team und das ist glaube ich eine der größten Herausforderungen sind im Tagesgeschäft quasi,

00:18:09: untergehen zu lassen und nicht mehr offen zu sein für Neues.

00:18:12: Ja sicherlich und ich meine das ganze dann auch als etwas freudvolles zu erleben und nicht als eine Zusatzbelastung sondern das ist eine Selbstverständlichkeit wird in unserem Leben dass wir immer neue Dinge dazu lernen und vor allen Dingen und auch die.

00:18:27: Ich sag mal die Bereitschaft und das glaube ich ist guck da auch sehr Chris selbstkritisch auf mich.

00:18:33: Die Bereitschaft erhalten sich auch mal von den eigenen Wahrheiten verabschieden zu können das ist ja.

00:18:41: Der schwierige Partner bei meinst du sagst behandelt und ich dich sogar noch ein bisschen wenn du mich gerade so aus aber sehr gleich noch ein bisschen sogar sein

00:18:54: ich bin ich habe neulich die Gelegenheit mal mit der Microsoft Personalchefin,

00:19:00: und mit Steven Probe zu sprechen ist ein sehr bekannter Autor in USA und in den ganz interessante Diskussion nämlich die Frage was sollten wir eigentlich in den Unternehmen zukünftig.

00:19:13: Um sage ich mal attraktiv für die Mitarbeiter zu sein gerade jetzt auch vor dem Hintergrund Fachkräftemangels dass die USA nicht stattfindet.

00:19:23: Das ist eben nicht mehr darum geht ein Mitarbeiter zufrieden zu machen und dafür zu sorgen dass sie ein Gerät sind und so weiter drin dass sie inspiriert sind also das eigentlich der Arbeitsplatz das Unternehmen.

00:19:37: Danach schauen sollte Inspiration für die Menschen zu sein ist gration Scones und Menschen jeden Tag aufs Neue zu inspirieren.

00:19:46: Und ich glaube das hängt sehr stark damit zusammen eine Kultur zu schaffen dass Menschen.

00:19:51: Lernen zu lernen was zusammen bringt glaube ich sowohl den Menschen als doch das Unternehmen nach vorne,

00:20:01: ja und da kann natürlich das Unternehmen einiges zu beitragen aber nicht nur also ich meine wer ist das Unternehmen dazu gehören wir alle ja alle die in dem System mit drin sind und,

00:20:12: da würde ich jetzt mal so ganz langsam die Kurve schwingen rüber zu eurer Transformationsprozess und.

00:20:19: Vielleicht auch da noch mal ein bisschen zurückspulen also der anders diesen Podcast hier zu machen der war ja tatsächlich.

00:20:28: Die Pandemie und sozusagen wir was erleben wie hier gerade an so einer vermutlich Abrisskante dazwischen

00:20:35: etwas Altem und etwas von dem wir nicht wissen ist es neu ist es ganz anders oder ist es irgendwann wieder ein Wolbeck also zum Zeitpunkt als der Podcast installiert wurde oder implementiert wurde da war das ja noch überhaupt,

00:20:48: absehbar aber schon so eine Vermutung meinerseits dass deine gehörige,

00:20:52: disruption stattfinden wird in der Arbeitswelt und genau an dieser Stelle nämlich zwischen ja.

00:20:59: Der der ich sag jetzt mal unsere alten Arbeitswelt klingt wie ein bisschen seltsam aber vielleicht passt das doch an der Stelle genau an dieser Stelle,

00:21:08: habt ihr ja vorher beschlossen oder stand bei euch ja dieser Transformationsprozess an also quasi eine doppelte ein doppelter change vielleicht magst du mal kurz umreißen was der Kern eurer Transformation ist also in,

00:21:21: Beziehung auf was oder in welcher Hinsicht wolltet ihr euch transformieren und was ist da euch so widerfahren in den ersten Monaten als ihr los gelaufen seid.

00:21:32: Ja gerne irgendetwas ist angesprochen und zu Transformation hat aus heutiger Sicht zum Glück schon deutlich vor der Pandemie begonnen.

00:21:41: Und anderes für die Transformation war das Bier,

00:21:45: in einem Zustand waren als Unternehmen wo wir uns im Vorstand die Frage gestellt haben können wir eigentlich so weitermachen und zwar vor dem Hintergrund dass wir.

00:21:55: 20:15 Uhr in 1 Fusion gegangen sind deine größere und relativ lange gebraucht haben 23 Jahre gebraucht darum diese Fusion noch umzusetzen zu realisieren

00:22:05: da ist man ja sehr stark mit sich selbst beschäftigt dass ich schonmal in der Sache wenn man zwei große Unternehmen bringt hat man sehr viele post merger Aktivitäten.

00:22:15: Auf die sich selbst viele in der Mannschaft fokussieren und zugegebenermaßen ist es uns damals nicht ganz gelungen,

00:22:22: mit gleiche Gewichtung auch den Kunden die Kunden im Auge zu behalten und der Macht hat sich schnell gedreht wie heute auch

00:22:30: Digitalisierung geht schnell voran gerade auf den Finanzmärkten zu einem sehr sehr großen Umbruch bis bis bis die Halle dir zugehört,

00:22:39: und von daher haben wir uns als Vorstand damals 20.18 die Frage gestellt wie gehen wir jetzt eigentlich damit um.

00:22:45: Zumal auch parallel unseren Mitarbeiterinnen und ein schlechtes Feedback konsterniert haben das erste Mitarbeiterbefragung waren schlecht zu dem Zeitpunkt ist auch kein Wunder gewesen am Personal abgebaut kostenoptimiert.

00:22:59: Aber wir haben eben keine Perspektive den Menschen im Unternehmen gegeben genauso wie auf den Kunden nicht und von daher war was und légendes notwendig und nicht viele Einzug Projekt hier in orange 1 change Vorhaben.

00:23:12: Dann gesagt wir müssen unten wieder im Marktkauf zu holen was disruptives machen und dann sollen wir uns entschieden.

00:23:20: Immer kein Analyse gemacht hatten damals über eigentlich stehen im Vergleich zum Arzt.

00:23:25: Dass wir ein ganz neues zusammenarbeitsmodell gehen und alles verändern so wohl will ja die wir führen im Unternehmen gewann er ein einen klassisch geführtes Unternehmen er mehrere archiviert season.

00:23:39: Trotzdem schöne Reittier relativ Hierarchie.

00:23:42: Und dann hat er gesagt zu organisieren sie los gearbeitet wenn sie an der funktionalen Unternehmen aufgestellt also klassisch Vertrieb entwicklung.at.

00:23:52: Mal gucken ja also so richtig schön in den in den Röhren sowie ist ja heute auch viele Unternehmen immer noch sehen.

00:23:59: Was aber dazu führt dass Lösungen für die Kunden ist der lange braucht dadurch dass Unternehmen durch entwickelt sind.

00:24:06: Und wir brauchten eine Aufstellung die uns ermöglicht sehr schnell aggressiv.

00:24:12: Lösung Kunden zu entwickeln also caused funktional zu arbeiten hihi Freiheit zur Arbeit.

00:24:19: Ja und das war der ja der Auslöser der letztlich wo wir gesagt haben wir wollen es ganz anders machen.

00:24:25: Und kann dann einen eine Reise sage ich immer eine transformationsrate gestartet die auch heute noch andauert ist wird wahrscheinlich nie zu Ende sein.

00:24:32: Permanente Veränderung und Transformation ist ja auch ein permanenter putze ist im Vergleich.

00:24:38: Am 22.10 oder zu einem changepur haben das auf einen Zeitraum imitiertes die Transformation eigentlich unendlich.

00:24:46: Und sie hat ein bisschen übernommen.

00:24:49: Und wenn wir jetzt mal ganz allgemein gesprochen aber abstrakt gesprochen auf Transformation schauen sind wir ja trotzdem immer gut beraten wenn wir uns zwischendrin

00:24:58: sagen wir mal so kleine retten retten die Inseln schaffen wo man innerhalb nur sagen weil man kann ja nicht in einem fort,

00:25:07: transformieren um das transformieren zu wollen also dann mag er auch so einen Zustand entstehendes driften sehr dass man das Gefühl hat man ist überhaupt nicht mehr an dem sicheren Ort würdest du das wenn du mal so von ganz oben auf einen Transformationsprozess schaut,

00:25:20: so auch beschreiben dass es immer mal wieder Phasen gab wo du sagst da war das Transformation stampo vielleicht Höhe und hier war es vielleicht auch mal wieder ein bisschen wahrnehmbar geringer oder man die Menschen hatten so das Gefühl erwärmen wiesenart

00:25:33: im kleinen Etappensieg errungen und und an einer Stelle so ein Zustand erreicht wurde sagen ja so von der auskommen uns jetzt weiter voran Tasten,

00:25:43: ja natürlich definierst du ja in so einen Transformation auch Ziel Zustände zu verschiedenen Themen stärker machen und so,

00:25:53: du machst ja auch ws-trust in so einem Mann so ein Protest also um noch mal hinzuschauen was hast du jetzt erreicht bist du besser geworden wo musst du weiter ansetzen und besser werden dann geht die Transformation weiter an der Stelle.

00:26:06: Wichtig ist natürlich in so einem Prozess immer dass Du tatsächlich auch,

00:26:11: Rahmenbedingungen Haarstrukturen starb sie den Menschen Sicherheit geben wenn es auf dem Prozess,

00:26:16: du kannst nicht alles auf Hügeln wegen Hühnerstall und dann setze ich alle wieder heben dass das funktioniert auf jeden Fall nicht das sorgt für Unruhe

00:26:24: tun sich die nächste noch mal genauso wie ich die nächste rettende Stange.

00:26:32: Und wir haben ja damals als du mit der Transformation begonnen haben nicht genau gewusst bekommen wir eigentlich aus weil wir reden die Menschen sehr starke Mitarbeitern sehr stark eingebunden haben in diesen Prozess und wir hatten ja eine bestehende Struktur.

00:26:46: Und haben im Prinzip erstmal ein bis zwei Jahre experimentiert,

00:26:51: indem wir anders zusammengearbeitet haben zu bestimmten Handlungsfeldern Ihrem Unternehmen hat also was weiß ich für einen Kunden Problem hatten einen Kunden im Zimmer haben.

00:27:01: Dann habe ich das für eine Initiative aufgesetzt mit dem Handlungsfeld.

00:27:05: Haben dann melde ich ihn gefragt ob sie an der Initiative mitmachen möchten und am darauf Wert gelegt an anzuschaffen der da lautete,

00:27:12: Steam dass ich das finde muss crossfunktional sein es muss hier reiche übergreifendes standortübergreifend ist ja ganz bewusst wird aufgelegt dass ein,

00:27:22: Handlungsfeld durch dieses gemischte Team bearbeitet wird und mal Erfahrung zusammen was macht das eigentlich mit uns.

00:27:29: Und als wir die ersten Themen so bearbeiten wollten das war so,

00:27:33: In 20 18 20 19 Bahnen die Mitarbeit bei uns im Vorstand angeschaut und gemeint er irgendwas geraucht hat keiner für ernst genommen aus dieser bestellen

00:27:46: wie soll denn das funktionieren also jeder war.

00:27:49: In seinen fachlichen Silo ist und typischerweise hätte man dieses Handlungsfeld der durch den durch die Fachabteilung bearbeiten lassen ne aber nicht durch einen Kuss funktionales Team.

00:27:59: Das hat also sehr viele Fragezeichen zu Beginn aufgeworfen und wir mussten gerade wirklich.

00:28:04: In der ersten Phase als sie die ersten Initiativen quasi gegründet hatten.

00:28:10: Täglich Menschen aktiv ansprechen ob sie den hier mitarbeiten und das mal ausprobieren wollen und dann den dann zwei Monate Zeit gegeben an dem Thema zu arbeiten.

00:28:20: Und wir haben Ihnen auch ganze auch begleiten lassen durch die Entscheidung Coaches,

00:28:25: so dass quasi in dieser Zeit auch agiles zusammenarbeiten übt wurde das erst poolster ausprobiert worden sind.

00:28:32: Dann unters vorallem 1 m Powerman System stattfand ist das Ziel des an der Wüstung gearbeitet hat,

00:28:39: eben auch in die Verantwortung gekommen ist diese Lösung auf auch zu entscheiden und umzusetzen und Bett 240 gegenüber der klassischen Struktur,

00:28:47: Guru Lösungen und Vorschläge durch verschiedenste Gremien gewandert sind bis 72 irgendwann beim Vorstand entschieden wurden und ganz anderes Vorgehen auch vom Prozess Täter und.

00:28:57: Also die erste Iteration die ersten Teams durch waren und alle gemerkt, die machen es jetzt tatsächlich ernst.

00:29:05: Haben sie dich dann auch immer mehr Frage dicke Menschen gemeldet um an den nächsten Handlungsfeldern bearbeiten.

00:29:12: Ein Handlungsfeld war auch gebrochene anderes zusammenarbeitsmodell,

00:29:16: und dann gab es eben auch verschiedene Teams die im Rahmen von 30 Iterationen also über einen Zeitraum von.

00:29:24: Soll ich mal acht Monaten in etwa 18 Monaten unsere heutiges organisationsdesign gemeinsam entwickelt haben

00:29:33: Vergleich noch mal wie das konkret aussieht mich würden zwei Sachen interessieren nämlich einmal wenn ich wie du das so beschreibst welche Erfahrung hat denn das Team selbst gemacht also die die die quasi

00:29:45: euer neues Arbeiten verprobt habe ich wenn es jetzt mal Sofa

00:29:49: oben ist das ist ja das was du beschrieben hast gib mir einmal die Dynamik die in den Team selbst entsteht also auch wenn die skeptisch waren aber das waren ja zumindestens Menschen so wie du es beschreibst die sich freiwillig gemeldet haben also die hat mir schon eine gewisse sag mir mal Interesse und Offenheit und Bereitschaft damit zu arbeiten wir haben

00:30:07: die das erlebt das

00:30:08: veränderte das andere arbeiten und was war so für eine Dynamik zu pachten in der restlichen Organisation weil das geht ja dann gern mal auseinander und wie war das bei euch.

00:30:21: Also schon zwar gestern wichtig dass diese Teams die sich da gefunden haben bestmöglich supported sind also im durch einen Coach durch Methoden durch Tools dass es sich wirklich in einem,

00:30:34: Raum befanden und zum Teil am Anfang ja auch noch tatsächlich physisch also wären tatsächlich am Anfang oder Pandemie noch die Möglichkeit gehabt die Menschen auch mal physisch in einen Raum zu bringen für die zwei Monate.

00:30:46: Das erstmal alles getan dass sie intakt arbeiten konnten autonom arbeiten konnten als Team und alles hatten was sie brauch.

00:30:55: Im Team selbst hat was am Anfang ein bisschen für Skepsis gesorgt denn.

00:30:59: Dann musst dir vorstellen in dem Team war ja der funktional zuständige Mitarbeiter oder Mitarbeitende drin.

00:31:08: Dann Menschen aus ganz anderen Funktionen die eigentlich noch nie was du so einem Thema bist ja gesagt hatten dann waren wir reichen mit drin also damals noch Führungskräfte.

00:31:18: Die auch als Teil des Teams mit reinkommen und in diesem und dann noch eine ein externer ein Coach der quasi,

00:31:27: für den Prozess sorgt und und bisschen vermittelt reflektiert mit der Gruppe was passiert da gerade also von daher sicherlich zu beginne sehr sehr große Skepsis kann denn das so funktionieren.

00:31:38: Und das schöne war dass nach diesem 2 Monaten regelmäßig Defekt aufgetreten ist es die Menschen geradezu ich jetzt sagt enthusiastisch fahren,

00:31:47: weil sie gemerkt haben Mensch.

00:31:49: Passiert was mit uns wir arbeiten mit auf Augenhöhe mit Führungskräften zusammen denn die hatten keine andere Stimmrecht an die anderen Menschen in der Gruppe.

00:31:58: Und auch keine mehr Stimmung er mehr Stimmrecht oder oder dürfte auch nichts drüber über werden überbewerten.

00:32:05: Ja und auch andere Menschen die funktionaler gar nicht in der Sache waren haben.

00:32:10: Input geliefert der nicht ich war so um 1 zu einer guten Lösung zu kommen also gab es ganz ganz viele Erkenntnisse.

00:32:16: Und das Schönste war eben dass die Menschen gelernt haben so einem Hauch Metalldesign Boxstudio Sie diese brauchen.

00:32:23: Dass sie auch eigenverantwortlich Themen lösen können ohne dass man durch einen Gremium wo ist ohne dass man Entscheidung von außen herbeiführen muss und dass man über diese cross-funktionale Zusammenarbeit.

00:32:35: Ich blood diversity noch ein viel besseres Ergebnis erreichen kann als vielleicht der funktionale bereits selbst erreicht.

00:32:42: Ganz ganz viele positive Erlebnisse bastel gefragt was machen die anderen also zu Beginn muss man fairerweise sagen sahst.

00:32:50: Übrige Unternehmen auf der Zuschauertribüne und hat sich das erstmal angeschaut was passiert also so heiß gewesen.

00:33:00: Genau genau das war auch so meine Fantasien bzw die Erfahrung auch aus solchen Prozessen oder,

00:33:07: heraus dass die die das Erleben erst mal skeptisch mal schauen wie das so läuft und was wieder so funktionieren wird und dann irgendwie so am Ende sagen.

00:33:17: Bitte sag mir dass ich da nie mehr raus muss dass ich jetzt immer so arbeiten darf ich will das nicht mehr und das von außen so ein so eine Mischung und da würde ich mich echt freuen wenn du da eine authentische Rückmeldung gibst,

00:33:32: so eine Mischung aus Skepsis aber vielleicht auch ein bisschen sowas wie Neid entsteht weil die natürlich diese Dynamik die dann im Team entsteht mitbekommen.

00:33:42: Ja dieser ich sag mal dieses Ansteigen der Energielevel dieser Enthusiasmus und ihr lauter des Team in der Transformation ruft,

00:33:50: zu cool und es ist toll so anders zu arbeiten umso höher ist ja auch diese Diskrepanz oder auch vielleicht gefühlt irgendwo so eine.

00:33:59: Naja für empfindliche Ohren der Abwertung die damit schwingt und das gilt ist ja sehr gut zu moderieren ist das auch sowas was du erlebt hast an Dynamiken oder was bei euch im Unternehmen aufgetaucht ist ja

00:34:11: definitiv das ganze Spektrum eigentlich gerade aufgezeigt was natürlich im Unternehmen ja auch alle Gruppen du hast ja du hast irgendwas die Folgen

00:34:21: die dann schnell vorbeugen wollen wenn was neues kommt,

00:34:24: also diese Gruppen hat ja jedes Unternehmen die hatten wir auch natürlich ein wichtiges Element ist und so einem Prozess ist das.

00:34:32: Alles transparent ist was in den Teams passiert wenn zu darauf haben die Teams eben sehr großen Wert gelegt dass sie von Papageien San alles transparent gemacht haben über,

00:34:45: über eine Community oder ist jeder Mitarbeiter jede Mitarbeiterin im Unternehmen jederzeit.

00:34:51: In das Thema anschauen konnte sehen konnte was an was arbeiten die gerade was sind denen ihre Erkenntnisse völlige transparent weiß ich Transparenz Basilika ein ganz wesentlicher Schlüssel.

00:35:03: Zum Erfolg aber natürlich ist es so dass.

00:35:08: Gerade dann als wir in einer fortgeschrittenen Phase Transformation Laden wo also ist zurück ziehen geworde das bis zu 10 Initiativen A10 15 Menschen.

00:35:18: Parallel an der Zukunft gearbeitet haben das natürlich auch in der übrigen Mannschaft zu einem bei einer Reflektion geführt hat in dem Sinne,

00:35:30: ja wir arbeiten im alten und dann gibt es andere die sind bevorzugt und arbeiten in der Zukunft.

00:35:37: Also damit muss man natürlich auch oben gehen und muss auch sicherstellen dass es immer beides brauchen Unternehmen also

00:35:44: dann musst du wohl Restaurant professionell machen im Unternehmen als auf den change

00:35:50: also beide Dinge muss man parallel Stichwort ambidextrie im Unternehmen verlangen haben und beide haben ihre Wertigkeit,

00:35:57: aber allein auf sowas noch mal auf den Punkt zu bringen zu diskutieren und transparent zu machen ist natürlich ein Prozess.

00:36:05: Also damit da keine Wertigkeiten entstehen zwischen neu und bestehende und beides hat seine Berechtigung

00:36:11: genau und da auch überhaupt nicht irgendwie so ein Tonfall der des Gefälles da reinzubringen ich glaube da ist ja auch sehr viel Wachheit gefragt und was ich übrigens apropos wach ich habe versucht so

00:36:23: gut es geht jedes Wort hin von dir aufzunehmen und habe sehr gelauert und zwar auf ein bestimmtes Wort

00:36:30: und es hat ziemlich lange gedauert bis es überhaupt gefallen ist und das ist das Wörtchen agil also du hast sehr lange das beschrieben und auch finde ich sehr schön plastisch ohne das Wörtchen aquilam

00:36:42: zu verwenden übrigens auch den Beobachtungen die ich hier durchaus im Podcast

00:36:48: zu häufiger Machthabers mich auch zu dem goodwork Prinzip gelebte Agilität gebracht hat nämlich dass wir glaube ich.

00:36:57: Früher und damit meine ich so eine Zeit 2018/19 also vor der Pandemie unheimlich viel das Wort verwandt haben und auch drüber gesprochen haben ist aber vielleicht nicht so sehr gelebt haben und das wäre jetzt genau das gegenteilige sehen also das ist,

00:37:12: sehr viel gelebt wird ohne dass wir noch dieses Etikett so wahnsinnig dringend brauchen.

00:37:17: Von daher fand ich das jetzt sehr eindrücklich auch wieder wie du sämtliche Elemente der agilen Transformation beschrieben hast und ganz am Schluss ist das ja und dann hatten wir auch noch einen advanco.

00:37:28: Daher danke schön für deine Ausführung ich konnte da sehr gut mitschwingen und das war ja ein Thema von dem du sagst.

00:37:37: Was auch sagen wir mal euch jetzt sehr beschäftigt hat oder immer noch beschäftigt und du sprachst dann von einem neuen organisationsdesign wie sieht das denn jetzt aus was dürfen wir uns da vorstellen.

00:37:50: Ja also die Teams die damals an dem Organisation oder Zusagen zusammenarbeitsmodell das Fitness schöner den Begriff an dem zusammenarbeitsmodell gearbeitet haben.

00:38:01: Und dann irgendwann mit dem Vorschlag gekommen dass du eine ganz andere Form der Zusammenarbeit braucht man die eben auch sicherstellt dass wir eberechi freier unterwegs sind und dass wir.

00:38:14: Jedes cross-funktionale arbeiten dass wir quasi geübt haben Indikativ auch Bestandteil unseres zusammenarbeitsmodell zu machen muss und das Modell sieht so aus dass wir,

00:38:25: du kannst Unternehmen erstmals ganz grundsätzlich in Teams in der Größenordnung von ca 40-45 Menschen organisiert daran.

00:38:35: Und dass diese Teams crossfunktional aufgestellt sind es heißt erstmal grundsätzlich gibt es Teams die sehr stark an.

00:38:44: Kundenfokus zu haben das heißt diese Teams entwickeln und implementieren Lösungen als die Lösungen für die Kunden.

00:38:53: Diese Teams beinhalten dann all die Funktionalitäten von,

00:38:58: der Ära von Product Management der Entwicklung der Aiji der Umsetzung Beratung der Fachlichkeit die Sie brauchen um diese Lösung als Team auch möglichst selbstständig eigenverantwortlich zu Entwicklung.

00:39:11: Atlantic Anzug 1 gibt dann eine andere Sorte von Teams die nennen wir.

00:39:16: Serviceteams das Intimste quasi diesen business Teams zu arbeiten.

00:39:23: Und auch die haben sich so aufgestellt dass sie in ihren Teams.

00:39:27: Aldi Funktionalitäten gebündelt haben die das dafür sorgen dass sie gesamtheitliche Lösungen als Raptor zur Verfügung stellen.

00:39:37: Am Teams werden geführt durch zwei Rollen nämlich einmal die Rolle ist Reifnitz.

00:39:45: Ein Mensch der sich darum kümmert dass dieses Vierziger Team fachlich professionell arbeitet dass mir Toten eingesetzt werden.

00:39:53: Die Kundenlösungen passend entwickelt werden dass die Kundenzufriedenheit steht da ist die Qualität stimmt.

00:40:02: Und durch eine zweite Rolle den sogenannten people liegt und diese Person ist sorgt sich um die 40 Menschen in den Team.

00:40:11: Stellt sicher dass das richtige Start Sachen bis sich die recruitments erfolgt ist dann bin ich den Besetzungen.

00:40:18: Ist die am Menschen sicher fachlich weiterentwickeln die richtigen Skills haben.

00:40:23: Aber dass sich die Menschen auch persönlich weiterentwickeln gegebenenfalls auch in neue Rollen in neue Aufgaben gehen.

00:40:31: Am Zocken gibt's um sich mit anderen Teams um auch übergreifende Veränderungen für Menschen zu fördern.

00:40:38: Also machen vor Ort quasi eine gesamtheitliche Personalarbeit und in diesem tandem mittels Team dann quasi vorangetrieben.

00:40:47: Das ist der eine Teil der des neuen Arbeitszeitmodells der andere Teil ist aber auch bis wir auf der gleichen Ebene der Eulen auch Experten wollen etabliert haben also Menschen die.

00:41:00: Also eine starke Fachlichkeit Entwickeln geben einen soll ich mal fast schon beispielhaftes fachliches,

00:41:10: ja Spektrum umfassend dass man auch nach außen hin und Richtung Kunde z.b. sichtbar machen kann und um diesen Menschen eben auch die Wertigkeit in der Organisation zu beheben sind sie auf der gleichen Rolle Nebenmeer siedelt als Ausbaustufe im Karrierepfad.

00:41:24: Und als dritte Wolle auf diese Rollen Ebene haben wir noch Projektmanagerin und Projektmanager drapiert weil es immer noch auch.

00:41:34: Programme Projekte gibt die noch mal ein besonderen Einsatz brauchen und auch diese Rolle ist auf dieser Ebene installiert sodass also Fachkarriere,

00:41:43: und wenn man so wild Führungskarriere auf einer Ebene sind und es gibt dann nur noch eine.

00:41:50: Bürgeler bitte Rollen Ebene denn unsere sogenannten Geschäfts oder Service fällt leider die eben diese Teams dann als System Türen und an uns im Vorstand berichten.

00:42:02: Und damit haben wir relativ flache Organisation geschaffen alle Menschen arbeiten hier auf Augenhöhe.

00:42:10: Und unter agilen Prinzipien Modell.

00:42:15: Irgendwie das umgesetzt haben ja also so ein bisschen Anleihen auch vermutlich habt ihr da auch mal durchaus in die Literatur geguckt was ja auch nur als legitim ist also durch ist auch

00:42:25: klingelt ein bisschen Spotify um die Ecke auch durch aber ein bisschen und,

00:42:31: und das Thema Fachkarriere ist ja ich sage mal einen an.

00:42:36: Ein pain point der letzten Jahrzehnte kann man sagen ne also dass Menschen die eben wie du es beschrieben hast also tief in der Fachlichkeit verankert sind und da auch wirklich in Mehrwert sehen

00:42:47: oft gar nicht eine andere Alternative gesehen haben als in der Führungsrolle reinzugehen um sich weiterzuentwickeln und damit dann im Grunde sie und auch tatsächlich oft die Menschen die um sie rum gearbeitet haben

00:43:00: gar nicht glücklich waren und daher ist das ja natürlich auch noch mal ganz spannend jetzt

00:43:06: kommt durch.

00:43:16: Ich mag ja auch umgeschaltet ihm sein sich informiert und ehrlicherweise findest du fast car ein größeres Unternehmen Deutschland dass die Fachlehrer bezog sie zum Vorstand.

00:43:27: Ich habe das noch gar nicht schicken das war noch vergessen zu erwähnen also Garten.

00:43:31: Ist Service und geschäftsfeldleiter die diese Teams führen haben wir haben wir auch Executive extra die an den Vorstand berichten also es heißt wer diese Expertenrolle.

00:43:42: Auch ganz bewusst bis hoch zum Vorstand gezogen also bis an den aktive Richtlinie Vorstand.

00:43:48: Türkranz außerordentliche funktional oder fachliche Themen und von daher ist bei uns tatsächlich und es habe ich so und keinen größeren Unternehmen bisher gesehen.

00:43:58: Die Fachkarriere quasi genauso möglich bis zum Vorstand wie auch die die Führungskarriere.

00:44:05: Und ich finde das gerade für ein bisschen wissensintensive Unternehmen für absolut wichtig denn wir Alex kennen die Situation.

00:44:13: Dass die besten fachlichen Menschen oft dort zu Führungskräften nach wie vor gemacht werden und dann doch in der eigentlichen Personal Führungsrolle,

00:44:22: dann überfordert sind oder dass dieser Teil dann zu kurz kommt in der Führung also von daher gesehen haben wir das konsequent mal versucht jetzt hier und ich noch Besuch ganz konsequent mal so aufgesetzt besser mir natürlich jetzt auch da unten.

00:44:34: Das ist auf jeden Fall ja ein ganz ganz tolles rolemodel was ihr da abgibt und könnt mir vorstellen dass jetzt der ein die andere die jetzt zuhören auch senden dass wir tatsächlich vielleicht mal Überlegung in die Richtung zu denken.

00:44:47: Und ja also ich spul noch mal zurück an das was du am Anfang gesagt hast nämlich warum hab,

00:44:54: auf die Transformation gestartet und habe ich zwei Sachen raus gehört nämlich einmal dass ihr ein bisschen sehr mit euch selbst beschäftigt wart und eure Kunden aus dem Blick verloren habt und dass auch die Mitarbeiterzufriedenheit,

00:45:05: für mich im Keller waren und da würde mich jetzt natürlich interessieren seht seht ihr schon Effekte also Krieg.

00:45:12: Positivere Rückmeldung von euren Mitarbeitern bekommt ihr ein anderes Feedback vom Markt also sprich was sagen eure Kunden könnt ihr da schon irgendwas ablesen.

00:45:22: Also bezogen auf die Mitarbeiter es ist sehr schön zu sehen dass wir mit der Transformation auch massiv.

00:45:32: Enya die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter die wir regelmäßigen paychex messen und zweimal im Jahr.

00:45:40: Gesteigert haben sogar exponentiell angestiegen also dieses.

00:45:45: Große einbinden der Menschen in diesem ganzen Veränderungsprozess hat sich das wirklich ausgezahlt und ist auch quantitativ und qualitativ messbar das ist das Positive.

00:45:56: Auf der Kundenseite damit ein Jahr nach etwas über einem Jahr dieses neue zusammenarbeitsmodell in play.

00:46:04: Auf der guten Seite messen natürlich auch die Kundenzufriedenheit.

00:46:09: Da sind wir stand heute noch nicht ganz zufrieden ehrlicherweise da erwarten wir uns noch mehr direkte wir haben einige positive Entwicklungen gesehen.

00:46:19: Mit mir z.b. eben viel früher.

00:46:21: Lösungen und das war ja auch eines der wesentlichen Ziele dass wir sehr viel früher war erste Lösung man erste Inkremente zu den Kunden ausliefern können.

00:46:32: Was sehr sehr positiv bei den Kunden ankommt ist das wieder im Rahmen der Gesamtlösung also nicht diese Funktion arbeiten zusammen

00:46:41: ja auch von Anfang an die Kunden mit war eine der Lösungsentwicklung dass das auch sehr sehr gut ankommt sehr hohe Akzeptanz bei den Kunden führt.

00:46:50: Bei die Möglichkeit gibt's der Früh Kunden Expertise mit in die Lösung 1 bin auch dass es dir sehr gut aber wir sind noch nicht zufrieden,

00:46:58: mit der Gesamthaftung Kundenzufriedenheit erwarten wir in den nächsten drei Jahren noch deutlich die Steigerungen,

00:47:05: vielleicht ist auch ein verzögerter Effekt,

00:47:08: Dennis ist ja immer an Gleichklang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit aus meiner Sicht und damit dass einige sehr stark hochgezogen haben muss das andere jetzt natürlich auch noch adäquat hochgezogen,

00:47:19: und dafür werden unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sicherlich Sorgen und dann das auch im Blick von daher erwarte ich mir da die großen gesamtheitlichen Effekte,

00:47:29: den nächsten 2-3 Jahren ich frag mich gerade was da noch so ein Aspekt sein könnte weil so wie du es beschrieben hast also dieses Stichwort Time-to-Market das scheint der tatsächlich auch besser im Griff,

00:47:41: bekommen zu haben bzw was man so eine initiales reagieren betrifft hören also das heißt ihr seid das schneller in der,

00:47:48: kannst Rennen GTA co-creation also das sind die alle schon mal sehr sehr positive Effekte ist eine Frage natürlich was ist jetzt mit dem Qualitätsaspekt

00:47:58: das könnte natürlich noch so ein Punkt sein mehr also man kann ja nicht immer Dirndl Diskussionspunkte ne du hast ja noch nicht.

00:48:06: Es ist ja so auch auch wir als Azubi an jedes andere Unternehmen arbeiten ja Ökosystem des Kunden und Partner,

00:48:13: sind ja auch tangiert wenn wir so ein Veränderungsprozess doch keiner wenn du unsere Kugel nimmst und wir jetzt ja nicht mal mit mit einer sehr hohen Geschwindigkeit die letzten 2-3 Jahre in dieses ergiebige Modell gegangen,

00:48:25: dann sind unsere Kunden auch noch längst nicht in so einem Modell,

00:48:29: und irgendwas muss ja auch wieder alles am Ende des Tages zusammenpassen das heißt viele Sekunden sind noch das klassische Wasserfallmodell von Lösungen gewöhnt das heißt Sie bekommen eine Lösung,

00:48:39: auf diese dann im Zweifel sehr lange warten mussten aber die ist dann fast schon perfekt eben fast alles dann Leistung und heute bekommen sie eben Lösungen,

00:48:48: sehr schnell,

00:48:50: und nur Teillösungen also erste Schritte von Lösungen die noch nicht die kompletten Lösungsraum beenden und allein dieser Veränderungsprozess der muss natürlich auch and,

00:49:00: Hand in Hand mit dem mit der Kundenentwicklung gehen und alle gesehen ist das auch nachvollziehbar wo wir das dann noch gemeinsam sehr große Wegstrecke,

00:49:10: hinter uns zu bringen da bin ich ja mal gespannt inwieweit das nicht auch durchaus inspirierende oder Sogwirkung bei den Kunden erzeugt

00:49:19: ja dass sie sagen das wirst du eigentlich so ein bisschen die Strukturen spiegeln damit wir da entsprechend auch.

00:49:26: Ja noch besser zusammenarbeiten können und vor allem die sehen ja den positiven Effekt bei euch wir sehen ja den Effekt bei Atruvia.

00:49:36: Und diese Inspiration die ist auch da das Beschwören ja auch denn viele Kunden sind schon.

00:49:42: Bin in solchen Veränderungsprozessen learning journey zu euch die kommen jetzt ja auch das passiert hat dir das vorstellen ja.

00:49:52: Ist wunderbar also ich sag mal ich habe hier gerade so das Gefühl du das

00:49:58: im besten Sinne ist das ja fast und kleines Organisation Seminar was wir zwei hier zusammen

00:50:04: Entwicklung bzw vor allen Dingen deinen Input also meint und ich meine das im besten Sinne die Erfahrung die du hier teilst es ist ja wirklich sehr wert

00:50:12: bringt ein Stichwort noch mit Blick auf die Zeit die ja bei dir auch knapp und kostbar beim Essen ist das Stichwort employee experience also das heißt der Gedanke zu sagen,

00:50:25: wie ist sagt man gar nichts ich lass dich mal erzählen employee experience ist ja ein Modell das bei euch sehr stark gelebt wird vielleicht magst du es mal ein bisschen ein und ausführen.

00:50:36: Mache ich gerne ja sicherlich gibt viele Interpretation zu MTX den ich guck auch ein bisschen mit.

00:50:43: Skeptischen Auge wie manche Personal Menschen diesen Begriff auch nur fokussiert auf ihre Leistungen ziehen.

00:50:52: Interpretation bei uns ist eine ganz andere und den Schein ist auch hier dass die Interpretation,

00:50:59: von den Menschen in unserem Unternehmen selbst entwickelt wurde im Rahmen des freundlich gebenden Transformationsprozesses im Rahmen einer Initiative war nämlich die Fragestellung.

00:51:11: Wie können die Menschen im Unternehmen bestmöglichst unterstützt werden also welche Services brauchen Sie welche Rahmenbedingungen.

00:51:19: Wie stellt man sowas in einem agilen zusammenarbeitsmodell auf und das Ergebnis war.

00:51:25: Das eben die Funktionseinheiten die die meisten Touchdowns zu Menschen haben Unternehmen gebündelt werden sollten denn.

00:51:35: Die mitarbeiten dann wünschen sich integrierte Lösungen die möchten nicht.

00:51:40: Soll ich mal bestes bereits spielen im auf der Internetseite auf der einen versteckten Seite nach den hr-services suchen und und Fragestellungen dann auf ner anderen wollen sie ja ID Problem ist die ID Problem lösen können,

00:51:55: Mit dem Ticketsystem oder ähnlichen und in dem dritten wiederum kümmern sich um Arbeitsplatz Probleme und alleine Gaststätte gießen Jungle Visa,

00:52:04: Internetseiten die jedes Unternehmen sicherlich hat sich durch zu quälen als Mitarbeiter ist schon eine Qual und so.

00:52:12: Idee dahinter ist eben das wäre irgendwann das aber heute leider auch noch nicht aber da arbeiten Teams an und integriertes Cockpit haben für den

00:52:19: bin Menschen im Unternehmen wo er auf Anhieb altersherz verfügbar hat was er braucht um gut arbeiten zu können und es hat haben wir,

00:52:28: heute einen Mitarbeiter experience Bereich den Marc Wagner live ins,

00:52:34: der auf mich unbekannte zulässt Zähne ohne Grüße auch an Marc richtig gerne er ist mit seinem Team

00:52:44: diese verschiedenen Funktionalitäten zugunsten der Menschen im Unternehmen,

00:52:49: zusammenzuführen und Zentrieren und seine gleiche gemeinsame employee experience Sprache zu finden,

00:52:55: könnte ich ja glatt ja grad noch mal hier zu einladen denn das ist ja ein Thema was ich sage noch mal aus kundenforschung auch noch sehr intensiv kenne wie tief seid ihr da eingestiegen auch in die Touchpoints also da da da

00:53:07: kommt ja auch das Thema nicht customer sondern dem Fall employee life cycle ins Spiel also das heißt welche

00:53:15: in welchen Phasen befindet sich ein Mitarbeiter ja ist er im Einstieg ist das sagen wir mal,

00:53:21: in Anführungszeichen reifer Mitarbeiter der lang schon dabei ist aber trotzdem Weiterbildung braucht es gibt verschiedene Live-Events und so weiter das spielt ja alles mit rein betrachtet ihr diese ganzen Phänomene.

00:53:33: Ja absolut also willst du mich ist da so die Maxime immer im Sparring mit dem Team,

00:53:39: bitte versuche den perfect day eines Mitarbeiters bei einer Mitarbeiterin Unternehmen zu schaffen.

00:53:45: Und bitte stellt sicher dass die Menschen und Unternehmen eine perfekte Unterstützung ihres Lifecycle zum Unternehmen haben das sind so die zwei Ankerpunkte die ich dort als Bedingung immer mit rein geben Diskussion.

00:54:00: Daran orientieren wir uns das heißt halt auch praktische hinterfragen.

00:54:05: IT Infrastrukturen natürlich genauso wie die Arbeitsblatt sind Verstopfungen vorhin wird es aber halten angesprochen.

00:54:13: Es geht aber natürlich auch bisschen zum Ansprechen aller Sinne der Menschen im Unternehmen also Betriebsrestaurants,

00:54:22: Gesundheitsthemen unterstützungsteam Familie und Beruf also möglich den Menschen der Mitarbeitenden als ganzheitlich anzuschauen alle seine Sinne auch womöglich ganz sprechen möchtest Unternehmen und das integriert.

00:54:36: Das ist die Philosophie bei uns hinter employee experience und da machen wir eben nicht Halt an der HR Funktions Grenze.

00:54:45: Sondern lösen diese Grenze auf und integrieren sie mit anderen fachlichen Experten und Funktionalität,

00:54:52: und ist employee experience Thema ist ja auch Bestandteil eurer Transformation also das ist ja nicht in den sozusagen in eigene Insel die jetzt mit der Transformation nichts zu tun hat sondern ist ja Kernstück des Ganzen,

00:55:06: absolut,

00:55:07: und ist natürlich auch ein enges Zusammenspiel zwischen den neuen rollenden diesen people live in den Teams etabliert haben wir haben ja keine hr-business Partner mehr die brauchen wir ja in so einem Konstrukt natürlich nicht.

00:55:21: Nicht mehr von Dir gesehen ist das

00:55:25: zum Glück ist eigentlich hier weil der auch noch eine Folge machen jetzt zum Thema

00:55:33: aber ich glaube das ist ein ganz wesentlicher Schritt gewesen die die people Themen wieder sehr stark und wer überhaupt sehr stark in den

00:55:42: verantworten Teams zu zu verankern und nicht irgendwo in einem Silo das nebendran stehen wie Hr.

00:55:49: Absolut ja und vielleicht eine letzte Frage zu eurem gesamten Prozess.

00:55:55: Wie weit war die Pandemie das ist jetzt zwar eine sehr habe ich das mal hi Level Frage bei war da vielleicht sogar ein Beschleuniger oder war es eher nur zusätzliche Erschwernis oder beides.

00:56:11: Sie kannte die war definitiv und Beschleuniger für uns.

00:56:15: Denn wir sind ja in diesen Veränderungsprozess vorher schon schon eingestiegen.

00:56:21: Die Challenge die wir hatten mit der Pandemie war das ganzen noch stärker zu digitalisieren und zu virtualisieren,

00:56:28: aber daraus sind auch tolle Dinge entstanden also z.b. haben wir als wir Ende 20/20 ist neue zusammenarbeitsmodell implementiert haben und diesen neuen Rollen besetzt muss.

00:56:39: Mir das alles zu einem virtuellen Prozess gemacht das ganze Unternehmen virtuell neu organisiert das muss man auch erstmal hinkriegen.

00:56:47: Also das war mir sehr sehr spannende Zeit und ich haben ganz viele Ideen von damals bis heute beibehalten z.b. dass solche Rollen die jetzt besetzten haben.

00:56:56: Im August waren Prozess durch verschiedene Menschen abgesetzt werden deshalb besitzen am auswahltyp virtuell jetzt,

00:57:06: Betriebsrat Vertreter besitzen Mitarbeiter aus dem Team um dass es geht.

00:57:11: Sitzen andere wollen Vertreter drücken und da sitzt der Service unter geschäftsfeldleiter oder der Executive Experte mit dabei eines Haies,

00:57:20: Besetzungen werden bei uns auch crossfunktional und Rollen übergreifend durchgeführt Sonnensystem damit kann man spielen wesentlich höhere Qualität auch bei der Auswahl am Ende ist und solche.

00:57:32: Ergebnis Glück absolut absolut.

00:57:37: Wunderbar dann sind wir einmal den den kompletten turn durchgegangen ich habe hier so 2-3 Sätzen formuliert bzw ich glaube wir gucken mal auf 2 Uhr davon und würde dich einfach mal eine schnelle Antwort.

00:57:52: Also aus people Sicht sind die Mitarbeiter eher Kollegen Kunden oder Partner für mich ganz klar Kollegen,

00:58:01: es gibt ja es gibt dir durchaus die Perspektive zu sein ja dann müssen wir ein Bild von haben Haltungen innere Haltung als eins unsere Kunden geht dein Kopf unter uns Jule die gibt so oft an,

00:58:16: ehrlich gesagt ich kann die Haltung nicht verstehen ich habe sie nicht verstanden es gibt nur einen Kunden für das Unternehmen und für den Arbeiten einem Menschen,

00:58:23: im Unternehmen zusammen als Kollegen

00:58:28: öffne mal so ein Blick nach vorne fünf bis zehn Jahre und die Rolle von Asia vielleicht nicht Atruvia sondern du hast ja durchaus auch deine breitere Perspektive schreibst ja auch eine Kolumne unter anderem

00:58:41: das heißt du hast Einblick in viele Unternehmen wo wird HR da stehen eher als zentrale Einheit in dem Unternehmen.

00:58:49: Als vielleicht dezentrale Ressource in den Teams.

00:58:53: Wenn wir es nicht H&M in Wismar eine people Funktion oder wird es vielleicht sogar eher außerhalb des Systems stehen also ich rede jetzt vor allen Dingen natürlich vom großen oder größeren Unternehmen jetzt weniger von vielleicht.

00:59:07: Kleineren Betrieben sondern von größeren Mittelstand und ganz Herren was glaubst Du wo die Reise ihr hingeht.

00:59:14: Meine Befürchtung ist das ist von allem etwas geben wird das ist also der diversign wird es wird wahrscheinlich nicht das Modell geben dass alle,

00:59:23: anwenden das was ich vermute meine Hoffnung ist das.

00:59:29: Ist nicht mehr die klassische HR Funktion gibt und dass es eben bis Freitag von anderen Unternehmen gibt sich wirklich gesamtheitlich mit den Menschen.

00:59:38: Zu beschäftigen und das ist diese integrierten wieso kollaborativen Modelle gibt die Aussicht des Menschen gebaut sind aus Sicht des Mitarbeitenden gebaut sind,

00:59:48: und damit auch nicht mehr heißen wenn er will keiner heißen wer will schon Regisseur genannt werden dass ich fast von der Begrifflichkeit auch nicht mehr nicht mehr zeitgemäß und noch ein letztes Mal nehmen wir es trotzdem in Mund und

01:00:01: bitte dich da auch noch mal um den brancheneinschätzung,

01:00:04: HHR wenn wir es auch noch mal so jetzt hier bewusst nennen ist ja selbst in der großen Transformation Bewegung unterwegs würdest du sagen insgesamt ist dass er noch ganz am Anfang

01:00:15: mittendrin oder schon ganz schön weit Richtung Ende unterwegs.

01:00:21: Haben Sie persönliche Meinung nicht habe dazu kann man sich dir nicht diskutieren.

01:00:26: Ich glaube dass wir was die Entwicklung von HR anbelangt.

01:00:32: Kann ja eigentlich so ein bisschen am an der Weg geht.

01:00:37: Einer der Edelgase stehen denn man kann die H&R Rolle Funktion sicherlich in gewissem Maße professionalisieren und man findet in vielen Unternehmen immer noch anderes. Wo man das suchen.

01:00:49: Aber wenn es um den impact geht also wirklich die Fragestellungen wie kann ich Menschen.

01:00:57: Wirklich helfen inspiriert wie kann ich ihn.

01:01:01: Bei Ihrem persönlichen Entwicklung im Unternehmen helfen war es eben mehr als die HR Funktion von daher lege Kabel weil ich glaube man muss sich jetzt entscheiden ob man im Unternehmen die Silos aufbrechen möchte und über andere,

01:01:15: crossfunktional der Modelle den Bedarf der Menschen gerecht werden will oder ob man eben in dem bisherigen Fahrt bleibt und versucht.

01:01:25: HR ich sage mal in Verlängerung von Dave Ulrich weiter zu optimieren und zu optimieren.

01:01:31: Ich glaube das hat seine Grenzen erreicht wenn man eine gewisse Professionalität in dieser Funktion geschaffen hat es ist sicher ein Stück weit überdauert hat,

01:01:43: was liest du was hörst du was siehst du was dich inspiriert du bist der Inspirationsquelle für viele Menschen im Unternehmen auch außerhalb was nutzt du selbst was treibst du an wenn du dich inspirieren möchtest.

01:01:56: Also was ich sehr gerne mache ist ich lese tatsächlich wahnsinnig gern research und.

01:02:03: Fachartikel von businesscoach hast du aber abwarten Stamford in mighty.

01:02:10: Mäßig jede Woche kann man sagen so kleines Land stolz ich höre auch gerne mal mit X.

01:02:18: Ich schaue auch mal gerne an und ansonsten ist für mich sehr viel Inspiration der Austausch mit Menschen ehrlicherweise weil.

01:02:26: Darüber lerne ich am meisten kennen und werden und Jana auch viele Dinge Erfahrungen vor allem.

01:02:33: Mirjam breites Spektrum was ich folge.

01:02:37: Zum Schluss lieber Jörg eine Frage ein Wunsch an die gute Fee wenn ich einen Wunsch hätte im Bezug auf

01:02:46: wenn Wasser im Lehrstelle jetzt hat sichtlich mal people Themen also Zusammenarbeit mit Menschen was würde ich mir dann wünschen Pünktchen Pünktchen Pünktchen.

01:02:58: Also ich wünschte mir dass wir ja alle noch mehr uns auf die Menschen fokussieren.

01:03:07: Das heißt dass wir.

01:03:09: Den Einsatz in abholen kurz gestritten haben den perfect day Ansatz oder den Lifecycle ist Menschen im Unternehmen.

01:03:18: Am wirklich crossfunktional unterstützen und begleiten und ich wünsche mir vor allem bis der Begriff HR verschwindet denn er ist nicht mehr zeitgemäß.

01:03:28: Und auch hier ist nomen est omen.

01:03:31: Das gilt auch für die inbegriffen und dass wir wirklich an zu einer anderen Zusammenarbeit in Unternehmen finden die Silos verlassen.

01:03:42: Und über solche zur jüngsten Teams ja einfach auch zum Hören Inspiration und Zufriedenheit von Menschen Unternehmen finden,

01:03:51: ein wunderbares Schlusswort hast du super zusammengefasst ich danke Dir ganz herzlich lieber Jörg also ich habe sie ganz noch mal wiederholen an der Stelle ganz viel gelernt mitgenommen,

01:04:02: bin da sehr dankbar dass du auch mir wirklich so offen und vielschichtig und auch durchaus tief eure Erfahrung hier mit uns geteilt hast

01:04:11: aber ich glaube das war sehr sehr erkenntnisreich für jeden der das jetzt hören mag und dann noch mal so die Schwingung die ihr gegangen sind mit durchlaufen kann von daher erstmal Danke schön an dich für dich persönlich alles Gute weiterhin ein

01:04:24: guten Start in dieses Jahr.

01:04:26: 20-22 über das war hoffentlich nicht ganz so viel Erwartungen kippen wie letztes Jahr sondern sagen wir nehmen wie es kommt und passen uns an oder.

01:04:36: Ja gerne vielen Dank für die Einladung Jule und alles Gute und bleibt.

01:04:42: Danke schön das wünsche ich dir auch ja das war es wieder in unserem Podcast footwork dem Podcast für gute Zusammenarbeit und für zukunftsfähige Arbeitskultur wir schauen ganz genau hin was gerade passiert in unserer Arbeitswirklichkeit.

01:04:56: Und welche Form von Arbeitszug und wir jetzt gerade in diesem Moment Gestalt.

01:05:03: Wenn euch das interessiert das Thema wenn euch die Art der Gespräche gefallen schaltet wieder ein es gibt noch eine ganze Reihe von neuen spannen.

01:05:12: Und von vielen Folgen die wir hier in dieser Serie produzieren werden bis dahin passt gut auf euch auf eure Julia Koch.

01:05:21: Music.